Estos términos y condiciones están sujetos a cambio, [última revisión 28 Noviembre 2020]
Declaraciones
Usted manifiesta, independientemente de su país de procedencia, que tiene la edad legal suficiente para usar este sitio web y obligarse ante las presentes políticas de cancelación, así como para hacerse responsable a las obligaciones legales en que incurra por el uso de este sitio. Usted comprende que será económicamente responsable por todo el uso que haga de este sitio web y aquellos que lo empleen utilizando su información para ingresar a él.
Sobre las cancelaciones
Responsabilidad
Pure Adventure Tours le sugiere a quienes participar en nuestras aventuras, no llevar consigo posesiones de valor (dinero, joyas, equipos de video juegos, etc.) Les sugerimos dejar sus pertenencias en el hotel u hogar, ya que la empresa no asume responsabilidad por tales bienes.
Pure Adventure Tours (sus propietarios, socios, agentes y empleados) da cuenta de que no asume ninguna responsabilidad por lesiones, pérdidas ni daños que las personas o sus bienes sufran durante la prestación de cualquiera de los servicios, si tales acontecimientos obedecen a casos fortuitos; por eso, no se responsabiliza por casos de detención, molestias, retrasos o gastos derivados de la cuarentena; tampoco por los provocados por huelgas, robos, hurtos, fuerza mayor, ni por el fracaso de cualquier medio de transporte para llegar o salir según lo previsto, debido a disturbios civiles, restricciones o regulaciones gubernamentales, discrepancias o cambios en el tránsito o el servicio de hotel.
Pure Adventure Tours no se responsabiliza por lesiones personales, cancelaciones, retrasos sobre reservas, pérdida o daño de equipaje y/o pérdida de los servicios, si tales contratiempos son causados por los vuelos nacionales dentro del territorio costarricense. Por un cargo adicional, cuando sea aconsejable, Pure Adventure Tours puede realizar arreglos para efectuar vuelos chárter. Si los clientes deciden reservar uno de estos vuelos, Pure Adventure Tours no asume ninguna responsabilidad por eventuales cancelaciones, retrasos, sobreventa ni por la pérdida de servicios de tales vuelos.
Pure Adventure Tours se reserva el derecho de ajustar sus precios en dólares estadounidenses sin previo aviso, para reflejar las fluctuaciones en los mercados de divisas.
Pure Adventure Tours también se reserva el derecho de retirar un tour o cualquier parte de él, o alterar el itinerario previsto, cuando lo considere necesarios garantizar la comodidad o el bienestar de los participantes; también el derecho de informar a los viajeros del tour de los gastos o las pérdidas causados por demoras o eventos más allá de su control.
Al realizar el depósito anticipado en Pure Adventure Tours, para la prestación de sus servicios, o entregárselo a cualquiera de sus agentes, el depositante acepta quedar obligado por los términos y las condiciones arriba citados.
Medicina y Salud
Las personas sujetas a cuidados y tratamientos médicos por condiciones de salud ya existentes, deben reportarlos a Pure Adventure Tours mucho antes de participar de la aventura, ya que los padecimientos pueden afectarlos en algún momento del viaje por lugares remotos de Costa Rica. Debe tenerse en cuenta que en tales casos la evacuación de un enfermo puede resultar difícil, costosa e incluso imposible.
Los clientes deberán tener especial cuidado, si se sienten enfermos, deberán comunicarlo a Pure Adventure Tours, a fin de que podamos empezar a hacer los arreglos para su evacuación, en caso necesario, Pure Adventure Tours no asume ninguna responsabilidad por los gastos derivados de evacuación o la asistencia médica.
Los líderes de todos nuestros viajes llevarán consigo un completo botiquín de primeros auxilios, los servicios hospitalarios en Costa Rica son excelentes.
Es muy recomendable que los extranjeros que visitan Costa Rica, adquieran un seguro de viajero a corto plazo, el cual cubre equipaje, casos de accidente / vida y eventual cancelación de viajes.
En casos de viajes ya contratados, Pure Adventure Tours se reserva el derecho de cancelar cualquier tour debido a insuficiencia de inscripciones, en estos casos de cancelación, quienes ya los que tienen reservas serán notificados lo más pronto posible y podrán obtener el reembolso completo de los pagos efectuados por los costos de recorridos terrestres del tour. Pure Adventure Tours y los agentes participantes no serán responsables por los gastos incurridos por tiquetes de avión no reembolsables, equipos, costos médicos, etc.
Conducta
Pure Adventure Tours y sus representantes designados se reservan el derecho de descalificar como participante en algunos de sus tours a cualquier persona que muestre un comportamiento capaz de alterar o impedir el funcionamiento normal del viaje o atentar contra el bienestar y disfrute de los demás viajeros. En tales casos, al viajero cuya conducta provoque la cancelación no se le reembolsará el costo del tour.
En casos extraordinarios de restitución de pagos a los clientes, por condiciones ya fijadas en estas condiciones de viaje, el reembolso se basará en el coste real de los servicios terrestres no utilizados y a efectuarlo se limitará la responsabilidad exclusiva de Pure Adventure Tours.
Tarifas planificación y cambio
Estamos encantados de trabajar con usted para usted en el diseño y la cotización de un itinerario creado a la medida de sus posibilidades, sin costo alguno para usted.
Una vez presentada al cliente nuestra primera propuesta, en la mayoría de los casos podrá personalizarse aún más de manera razonable sin ningún cargo adicional por los cambios acordados.
Sin embargo, si tras ese diseño inicial del viaje, aún el cliente propone alterar el itinerario, Pure Adventure Tours se reserva el derecho de que sus planificadores de viajes, a discreción, cobren una cuota por la planificación y / o los cambios, de ser necesario continuar trabajando en propuestas adicionales y / o modificaciones pedidas por el cliente. Por tanto, si usted siente que no vale la pena pagar esta cuota, puede aceptar el itinerario creado originalmente. La negativa a pagar esta cuota en caso necesario, ocasionará la cancelación de la reserva efectuada, sin ningún cargo para usted por el trabajo ya realizado por Pure Adventure Tours.
Bajo ninguna circunstancia la cuota por honorarios correspondientes a planificación y/o cambio le será reembolsada al cliente.
Pagos
Todas las reservas deberán ser confirmadas por algún tipo de garantía, tal como autorización de pago con tarjeta de crédito o depósito bancario en nuestra cuenta.
Los pagos en efectivo serán aceptados si se realizan en colones (moneda de Costa Rica) o el dólares estadounidenses.
Para los precios de grupo o gestión de contactos, se deberá efectuar un depósito del 50% del coste total del viaje; solo así se garantizará la reserva correspondiente al itinerario aceptado por el cliente tras aceptar la propuesta diseñada para él por Pure Adventure Tours.
Una vez efectuada la reserva, el saldo deberá pagarse 72 horas antes de la fecha de inicio del viaje ya acordada.
Cambios de tarifas
Cuando se realicen cambios en el último minuto (después de que un viaje ya ha sido confirmado y se ha garantizado la reserva respectiva) por cualquier cambio se generará, a favor de Pure Adventure Tours, un recargo adicional al precio, por un monto de $75.00. Este pago será adicional a cualquier costo y/o a los montos correspondientes que cobren como sanciones las empresas afectadas por los servicios cancelados o por los solicitados en el último momento. Este monto le permitirá a Pure Adventure Tours costear el tiempo invertido en efectúa tales alteraciones de itinerario. Los clientes deberán considerar esta política de la empresa, antes de llegar a Costa Rica.
Declaración de privacidad
Pure Adventure Tours no revelará ninguna información personal a terceros. Toda la información recibida de usted se utilizará solo para confirmar su paquete de aventura o el itinerario diseñado para usted, que ocasionalmente recibirá de nuestra parte información sobre los servicios de Pure Adventure Tours.
Para más información por favor comunicarse por Inbox de Facebook, al teléfono +506 7273-7382 o al correo electrónico: hola@pureadventuretours.com.